شروط الخدمة
A TO Z COSMETICS شروط الخدمة لدى
شروط والأحكام
توضح هذه الشروط والأحكام قواعد وضوابط استخدام موقع شركة اي تو زيد لمستحضرات التجميل. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك أي من المنتجات، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه دون استثناء. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
A TO Z COSMETICS معلومات عامة عن المتجر وخدمات
يمثل هذا الموقع المتجر الإلكتروني لشركة متخصصة في بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة، ويقع المقر الرئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة. يوفر المتجر تشكيلة واسعة من مستحضرات التجميل والعناية الشخصية ذات الجودة العالية. كما يسمح المتجر بشحن المنتجات وبيعها دولياً إلى مختلف دول العالم، وذلك وفق الشروط والإجراءات المحددة في سياسة الشحن الخاصة بنا.
A TO Z COSMETICS القيود القانونية المتعلقة باستخدام موقع وخدمات
يجب على المستخدم الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام الموقع. ويُحظر على المستخدم القيام بأيٍّ من الأفعال التالية:
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارة.
محاولة اختراق الموقع أو التعدي على أية أنظمة برمجية تابعة للمتجر أو لأي طرف آخر.
نشر أو نقل أي محتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير (من قبيل السبّ أو القذف أو التحريض على العنف أو المحتوى المخلّ بالأخلاق).
إتلاف المعلومات أو البيانات الموجودة على الموقع أو محاولة تعطيلها بأي طريقة كانت.
استخدام الموقع لنشر رسائل مزعجة (Spam) أو روابط ضارة إلى مواقع أخرى.
تقديم معلومات خاطئة أو مضللة عند إنشاء الحساب أو عند تقديم أي طلب شراء.
استخدام الموقع لاستغلال الثغرات التقنية أو تنفيذ أية عمليات تلقائية (مثل الروبوتات) لتنزيل المحتوى أو استغلال نظام الطلبات.
استغلال منتجات المتجر للأغراض التجارية أو البيعية بدون تصريح خطي من إدارة المتجر.
سياسات الدفع والأسعار
تخضع جميع الأسعار المعروضة للمنتجات للتغيير دون إشعار مسبق، ويُحتسب السعر النهائي بناءً على العملة المحلية (الدرهم الإماراتي) وقد يشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين السارية.
يلتزم العميل بدفع ثمن المنتجات وأي رسوم شحن أو رسوم جمركية تتعلق بالطلب قبل إتمام عملية التسليم. يتحمّل العميل أي ضرائب أو رسوم قد تفرضها السلطات الجمركية في حال الشحن الدولي.
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة تشمل بطاقات الاعتماد وبطاقات الخصم المباشر وغيرها من طرق الدفع المعتمدة من قبل المنصة (مثل PayPal أو Apple Pay حسب الإمكانية).
يجب على العميل التأكد من صحة معلومات الدفع (كبيانات البطاقة الائتمانية) كاملة وأن يكون صاحب الحساب أو يملك إذناً قانونياً لاستخدام وسيلة الدفع.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حال وجود خطأ في الأسعار أو في حالة الاشتباه في حدوث احتيال.
سياسات الشحن
يتيح المتجر شحن الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها، ويتم تحديد تكاليف الشحن ومدة التوصيل بناءً على وجهة الشحن والمنتجات المطلوبة.
تكون مسؤولية تقديم العنوان ومعلومات التوصيل صحيحة على عاتق العميل. في حال حدوث أي تأخير أو تعذّر في التسليم بسبب المعلومات المغلوطة أو غير الكاملة، فإن المتجر غير مسؤول عن ذلك.
يمكن للعميل متابعة حالة الطلب والشحن من خلال المعلومات التي يوفرها المتجر. يجدر بالذكر أنه قد تطرأ تأخيرات بسبب الإجراءات الجمركية أو ظروف النقل التي قد تكون خارجة عن سيطرة المتجر.
ترجع سياسة الشحن المعتمدة إلى تلك التي تم تحديدها مسبقاً من قبل إدارة المتجر، ويمكن للعميل الاطلاع عليها في صفحة سياسة الشحن الخاصة بالموقع.
سياسات الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتجات في الحالات التالية وفق الشروط المحددة في ساسة الإسترجاع وإستبدال. :
لا يكون المتجر مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات المباعة (مثل فقدان الأرباح أو البيانات).
المعلومات الواردة على الموقع مقدمة لأغراض الاسترشاد فقط، ولا يضمن المتجر دقتها أو اكتمالها، ولا يضمن استمرارية عمل الموقع بشكل دائم أو خلوه من الأخطاء.
لا يضمن المتجر توافر المنتجات دائماً، ويحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب إذا تعذّر توفير المنتج المطلوب.
عند تسبب أي منتج في ضرر بسبب سوء استخدام أو حساسية شخصية لدى العميل، تكون مسؤولية ذلك على العميل ولا يترتب على المتجر أي تعويض أو مسؤولية.
لا يتحمّل المتجر مسؤولية أي تأخير أو خلل في التسليم ناتج عن ظروف قاهرة أو خارج السيطرة (مثل الطوارئ أو إجراءات الجهات الحكومية).
التعديل على شروط الخدمة
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات تُجرى على الشروط على الموقع، وتصبح نافذة المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها. استمرارك في استخدام الموقع أو طلب المنتجات بعد نشر التعديلات يُعد موافقةً منك على الشروط المحدثة.
القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
في حال نشوء أي نزاع أو خلاف حول تفسير أو تنفيذ هذه الشروط، يلتزم الطرفان بمحاولة حله ودياً بينهما. وإذا تعذّر ذلك، تكون المحاكم المختصة في دولة الإمارات هي المرجع والفصل في أي نزاع ينشأ.
لا يعوق إجراء اللجوء إلى التحكيم أو أي وسيلة بديلة أخرى لحل النزاع ما ورد في هذه الشروط من أحكام قانونية.